常問問題Faq

可以和我的孩子在一起嗎？
您也可以在嬰兒的大型公共浴池中洗澡。 即使您是第一次入住，也請放心。 如果您有任何必要的設備，請在預訂時告知我們。
你可以安排高爾夫球場嗎？
我們將代您進行預訂，因此在預訂時請告知我們。 我們還有一個非常有利的“高爾夫計劃”，所以請使用它。
我可以買紀念品嗎？
1樓的商店有售。 我們推薦了受歡迎的日本甜點，當地清酒和泡菜。
附近有便利店嗎？
便利店距離酒店約有8分鐘的步行路程，但是酒店旁邊有一家超市，所以便利，因為它就在附近。
溫泉澆水了嗎？
該酒店有天然溫泉！ !! 它是100％從源頭流出而無需加水。
可以在桌椅上舉行宴會嗎？
我們可以準備帶高腳椅子和桌子的宴會，因此請在預訂時提前告知我們。
有宵禁嗎？
沒有宵禁。 前台工作人員每天24小時為您服務，因此您可以自由出入。
請告訴我輪椅的使用狀況
  • 一輛輪椅
  • 正門有一個斜坡
  • 走廊沒有台階
  • 可以在電梯中改變方向
  • 大型公共浴池中安裝了扶手
請告訴我有關入住/退房的信息
入住時間為15:00，退房時間為出發日期11:00。 但是，在辦理登機手續時，如果您放下行李出門觀光，我們將把行李寄存在前台直到14:30。
請給我講講飯
請在餐廳享用早餐和晚餐。 但是，對於5人或更多的人，我們將設置一個單獨的就餐場所，以便您可以慢慢享用它。
有晚餐角嗎？
位於一樓大堂旁。 我們引以為傲的鹽拉麵很受歡迎。 我們也將您送到您的房間，請隨時與我們聯繫。
有些菜因過敏而不能食用
預訂時請告知我們。 我們將改變菜的內容。 如果您想品嚐一頓令您滿意的菜，並且對烹飪有任何疑問，請在預訂時告知我們。
您能從最近的車站接我嗎？
是。 我們將從JR加賀溫泉站接您到今天。 如果您希望上下車，請在預訂時告知我們“預計到達時間等”。
*接機服務時間為14:00至18:00。
請告訴我如何開車
高速公路上最近的IC是北陸高速公路“加賀IC”，面向大阪/名古屋的客戶；北陸高速公路“片山津IC”，面向東京和新潟的客戶。
如何從東京進入？

[乘飛機]從羽田機場到小松機場。 請使用從機場出發的公共交通工具。 我們也可以在酒店安排出租車，所以請在使用時告知我們。

[對於新幹線+特快列車]乘坐北陸新幹線到JR金澤站。 從JR金澤站轉乘特快到JR加賀溫泉站（約25分鐘）。 從JR加賀溫泉站到酒店的免費接送服務（需要預訂）。 如果您希望上下車，請在預訂時告知我們“預計到達時間等”。

有停車場嗎？ 要收費嗎？
請放心，在附近的位置有一個免費停車場，可容納80輛汽車（有些是有蓋停車場）。
你能養我的寵物嗎？

我們不將其存放在酒店，但會向您介紹附近的寵物店，因此在您預訂時請告知我們。 當天，我們將根據您的抵達時間從寵物店接您。 第二天，它將在您期望的時間送到酒店。

■1晚2天存儲■
[小型犬= 3,675日元，中型犬= 4,200日元，大型犬= 5,250日元，貓= 3,675日元]

請告訴我取消費用。
解除合同的通知日期
  • 不過夜... 100％
  • 當天... 100％
  • 前一天... 50％
  • 前兩天到四天前... 30％
  • 5天前... 20％

（1）如果為特定計劃設置了與上述費用不同的取消費用，則以該計劃中設置的取消費用為準。 根據計劃，預訂確認後可能會收取取消費。
（2）連續兩個晚上的取消費用在整個期間都是相同的。

此外，將對部分取消團體（10人或以上）收取以下罰款。。
  • 當日...如果您取消預訂人數的10％以上，人數將超過人數x基本住宿費x 70％
  • 前一天...如果您取消預訂人數的25％以上，人數將超過人數x基本住宿費x 50％
  • 前2天到前10天...如果您取消預訂人數的40％以上，人數將超過人數x基本住宿費x 30％
  • 提前11至25天...如果您取消預訂人數的50％以上，人數將超過人數x基本住宿費x 20％

然而，
（1）如果出現計算上限，則將四捨五入。
（2）更改客人人數後，客人的費用將為固定費用。
（3）如果由於部分取消而無法容納某些房間，則這些房間將與罰金分開退還。

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